旅游投诉12305
是12315
一，投诉受理日期：旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，做出处理
二，投诉的范围
旅游者在旅游过程中涉及到吃、住、行、游、购、娱等诸多方面。一般说，凡是旅游团因自身过错，未按与旅游者签定的合同提供服务，或未达到服务质量标准时，旅游者可以投诉。
1.
如果您所在地区是直辖市和省会城市,就可以直接拨打12305,如果您所在地区是非省会地区,请在拨打电话前先输入本省省会的城市区号,然后输入12305 。
12305是邮政业消费者申诉服务电话,***取人工方式受理消费者的申诉,受理时间为每个工作日的8:30到下午的5:30。
2.
***旅游投诉热线电话是多少 投诉***旅行社,你可以去旅游局12301旅游投诉是专门为旅客开通投诉电话,对处理旅客诉求很有用的。12301是专门受理旅游咨询和旅游投诉的热线,对游客来说更有针对性,如果你是要投诉旅行社、OTA、景区或者导游,有着合同、门票、订单、***等有效凭证,一般来说,投诉都是管用的。
12315投诉旅游公司会怕吗
商家会害怕12315投诉，因为12315是消费者投诉举报平台，当消费者投诉商家后，会根据消费者的权益保***，对商家进行调查，如果商家违反了规定，会受到一些惩罚，比如停业整顿，吊销营业执照等。因此，商家会害怕12315投诉。但是，如果投诉是不合理的，或者是因为消费者的原因导致的***，商家可能不会害怕投诉。在这种情况下，12315会进行调查，并作出公正的裁决。总之，12315是一个保护消费者权益的平台，商家应该尊重消费者的权益，并尽力提供高质量的商品和服务。如果商家遵守了规定，就不会害怕12315的投诉。
是的
拨打12301旅游热线或12315消费者热线进行投诉，尤其是旅行社，是比较忌惮投诉的。投诉被受理后，主管部门会调查该旅行社。根据实际需要，还可以同时向当地12345投诉，12345一般为当地的***热线，特别是涉及相关部门不作为的情形，可以通过此电话进行投诉解决。
全国文化和旅游市场网上申诉途径
申述途径：
投诉拨打12345便民热线(跨地区需加区号)，反映投诉对象、投诉事由以及自己掌握的举证材料(包括票据、合同、消费凭证、照片、聊天记录等)，并留下联系电话——12345将投诉信息整理后，形成投诉工单推送本地文旅投诉处理平台——平台客服12小时内电话回访投诉者，完善工单信息，并推送文旅企业或地县两级文旅部门受理——文旅企业或地县两级文旅部门在5个工作日内做出是否受理的答复——对于进入受理流程的投诉工单，文旅企业48小时内办结，地县两级文旅部门将在60日内办结。
按照国务院办公厅、文化和旅游部办公厅有关文件要求，全国文化和旅游市场网上申诉可以通过“12318文化市场举报电话”，或者通过“12301全国统一旅游资讯服务电话”，已于2021年底整合并入各地“12345政务服务便民热线”进行申诉，24小时有客服在线。
